カスハラ対応とは？事例、法律を想定した”カスハラ撃退ツール”を企業に無償提供。カスタマーハラスメント対応マニュアル、ポスター、店内アナウンス用の音声と動画。日本ハラスメント協会が対策ガイドラインを公開

[一般社団法人日本ハラスメント協会]
「カスハラ」＝（カスタマーハラスメント）」と「クレーム」の違い

【カスハラ】
対価を支払い商品やサービスの提供を受けた際、自分勝手に「正当な根拠なく気に入らないこと」をサービスの域を超えた要求をする…
Source: 国内旅行プレリリース