コンタクトセンター業界で期待が高まる、音声データの生成AI活用を支援する「デジタルコンタクトセンター構築サービス」を提供開始

[パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社]
■コンタクトセンターにおける課題
現代のコンタクトセンターでは、利用するシステムの増加、提供するサービス拡充に伴い、サポートするための知識や情報の複雑化など、幅広いITリテラシーが求められています。
そ…
Source: 国内旅行プレリリース