モビルス、ニューノーマル時代のコンタクトセンターを支援する「ビジュアルIVR」の提供開始。AIチャットボット、Webチャット、LINE、電話など問い合わせ方法を一覧表示で可視化。

[モビルス株式会社]
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　　　　　　　　　　　　　　　　▲「ビジュアルIVR」利用イメージ

■「ビジュアルIVR」開発背景

新型コロナウイルス感染拡大に伴い、…
Source: 国内旅行プレリリース