動画配信サービス業界を対象にしたNPS(R)ベンチマーク調査2021の結果を発表。NPS(R)1位は4年連続でNetflix

[NTTコム オンライン]
　業界全体ではコンテンツの充実がロイヤルティを醸成する要素となった一方、オリジナリティあるコンテンツ提供への更なる期待が伺える結果となりました。4年連続NPS(R)1位となったNetflixにおいては、オリジナル…
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