FRONTEOの人工知能KIBIT、ＳＭＢＣ日興証券の「お客さまの声」の解析に導入

[株式会社FRONTEO]
ＳＭＢＣ日興証券では、2017年初めよりKIBITの検証が行われてきました。2017年5月より本格的な検証を開始し、営業店やコールセンターにおけるお客さまとの折衝履歴の中で、営業員やオペレータが気づいていない苦…
Source: 国内旅行プレリリース