NTTコム オンライン、通販化粧品を対象にしたNPS(R)ベンチマーク調査2022の結果を発表。NPS1位はハーバー研究所

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[NTTコム オンライン]
業界全体では、効果・効能や使い心地の良さといった化粧品の品質に関する項目がロイヤルティを醸成する要因となりました。また、自分の肌質にあった商品があることや、自分にあったサイズ・内容量の商品があるこ…
Source: 国内旅行プレリリース

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