金融業界初、三井住友カードのコールセンターが「COPC(R)CX規格 コンタクトセンタ-版 リリース 7.0」の認証を取得

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[三井住友カード株式会社]
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■COPC(R)CX規格とは
優れた顧客体験（CX）と業務運営の効率性を実現するために策定された国際基準であり、運営プロセ…
Source: 国内旅行プレリリース

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