Kaizen Platform、外出自粛やリモート対応などで運営課題が生じるコールセンター/カスタマーサポート（CS）業務を動画で支援する「FAQ・マニュアルの動画化キャンペーン」を開始

[株式会社Kaizen Platform]
FAQやマニュアルなどのコンテンツを動画化することでコールセンターの入電前にお客様自身でウェブサイトやYouTubeなどで確認できるよう利便性を高め、CSへの問い合わせ数を低減する事が期待できます。先日開始し…
Source: 国内旅行プレリリース