NTTコムオンライン、銀行を対象にしたNPS(R)ベンチマーク調査2020の結果を発表

by azuma-shokai · 2020年8月20日

[NTTコムオンライン]
＜調査結果のポイント＞
1．銀行総合部門のNPS(R)1位はソニー銀行
　銀行業界13行のうち、NPS(R)の総合トップはソニー銀行（-24.5ポイント）となり、最下位の企業との差は39.3ポイントとなりました。13行のNPS(R)…
Source: 国内旅行プレリリース

NTTコム オンライン、銀行を対象にしたNPS(R)ベンチマーク調査2020の結果を発表